Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Blaye, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
URGENT, nous recrutons un ou une conseiller(e). Vos missions :
- Assurer et optimiser la qualité d'accueil. Répondre aux attentes du visiteur Client par une information claire et adaptée à la demande en langues françaises ou étrangères : accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants,
- Ecouter et analyser les demandes des visiteurs Clients,
- Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur Client : de l'information à la prescription,
- Qualification systématique de la demande sur le logiciel SIRTAQUI - indiquer la provenance, les centres d'intérêts etc. pour tous les visiteurs.
- Faciliter le séjour et l'accès du visiteur Client aux produits touristiques (sites, activités, évènementiels, produits touristiques) du territoire,
- Renseigner les supports de suivi des activités, intégration des données sur le logiciel de GRC SIRTAQUI
- Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées.) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin,
- Gestion des stocks de documentation fournis par les socio-professionnels,
- Participer aux autres activités[...]
